Tartalomjegyzék
- Platform műszaki infrastruktúrája
- Gaming portfóliónk ismertetője
- Biztonsági protokollok
- Tranzakciós megoldások
- Felhasználói segítség
Rendszerünk tech infrastruktúrája
Az Casoola kaszinó játékplatform platform 2015-ben történt indulása kezdetétől meghaladja a kétezer változatos játékot kínál vendégeinek, amely hitelesített információ az máltai szabályozó hivatalos nyilvántartásában is fellelhető. A saját Casoola mobil-optimalizált systeme HTML5 technológián épül, ami lehetővé teszi a tökéletesen zavartalan játékélményt minden korszerű készüléken, browsertől függetlenül.
Systemünk fokozott odafigyelést szentel a minden felhasználók igényeire, ezért egyénre szabott javaslatokat hozunk létre a korábbi aktivitás alapján. Az rendszerünk folyamatosan vizsgálja a teljes user viselkedést, azért hogy valamennyi játékos részére fontos anyagot biztosítson.
Innovációs elsőbbségek
Platformunk frissítései szabályos menetrend mentén valósulnak meg, havonta általában 2 nagyobb update kört vezetünk be. Ezek az updatek magukban foglalják friss gameek implementálását, performance javítást valamint biztonsági rendszerek javítását.
Gaming kínálatunk ismertetője
Kaszinónk játékkínálata meghaladja a ötven eltérő software szolgáltatótól ered, garantálva ezáltal az sokszínűséget és a minőséget. Az választékunk felöleli az tradicionális nyerőgépeket, table címeket, live casino kategóriát és speciális tematikájú slotokat.
| Játékautomaták | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play Microgaming | 96.2% |
| Asztali játékok | 200+ | Evolution Gaming Playtech | 98.5 százalék |
| Valós idejű casino | 150 felett | Evolution Gaming, és Ezugi | 97.8% |
| Jackpot típusú játékok | 80+ | NetEnt, Red Tiger | 94.7% |
| Videó póker | több mint 40 | Play’n GO NetEnt | 99.1% |
Kizárólagos játékok
Casinónk elégedett arra, hogy bizonyos néhány címek csupán nálunk érhetők el hazai piacon. Ezen a különleges egyedi megállapodások lehetővé teszik, hogy mi különleges élményt adjunk az magyar nyelvű gamereknek.
Biztonsági rendszerek
A mi Casoola működtetése folyamán kiemelt fontosságként kezeljük a adatbiztonságot. Platformunk SSL-es 256 bit-es encryptiont használ valamennyi művelet valamint adatátvitel alkalmával, mely megfelel a magas banki szintű szintű biztonsági standardoknak.
- Két faktoros azonosítási mechanizmus minden loginhoz
- Folyamatos harmadik feles security ellenőrzések negyedévente
- GDPR megfelelő adatkezelési gyakorlat
- Automatikus rendellenesség detekció szokatlan műveletek alkalmával
- Szeparált szerveres rendszer az érzékeny információk storage-ára
Licenc és a reguláció
Tevékenységünk a Málta szigeti gaming authority (MGA) licenszével folyik, amely a kontinens az egyik legszigorúbb szabályozási struktúráját garantálja. Ez a konkrét licenc folyamatos szabályossági vizsgálatokat valamint játékosvédelmi eszközöket követel meg.
Pénzügyi megoldások
Platformunk sokféle pénzügyi opciókat nyújt, annak érdekében hogy összes felhasználó rátaláljon a neki számukra legjobb megoldást. A typikus általános lebonyolítási időtartam befizetéseknél pillanatnyi, azonban withdrawal-öknél huszonnégy-negyvennyolc h között változik a konkrétan választott opciótól függően.
- Kártyás fizetések: Visa és MC támogatás instant beérkezéssel
- E-wallet-ek: Skrill, Neteller, ecoPayz integrációval sebes pénzfelvételi alternatívával
- Banki alapú utalás: Klasszikus és pillanatnyi transfer módok
- Kripto pénznemek: BTC és az Ethereum support anonim műveletekhez
- Lokális fizetési lehetőségek: Hazai régióban ismert eszközök integrálása
Ügyfél támogatás
Customer service-ünk naponta huszonnégy órában, heti 7 napon át elérhető magyar nyelvű nyelvű képviselőkkel. A reakció idő live beszélgetés során átlagosan 45-ös mp, email alkalmával viszont 2-es órás időn belül veszik felhasználóink a részletes megoldást.
Casinónk elköteleződött aziránt, hogy minden minden megkeresésre professzionális valamint gyors megoldást nyújtson. A support csapatunk rendszeres tréningeken vesz részt, annak érdekében hogy állandóan naprakész információkkal bírjanak az systemmel és a játékokkal összefüggésben.